Sipariş Hazırlık Süreci

S-Tech üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanmak üzere işleme alınır. Sipariş içeriği kontrol edilir, ürünlerin doğru model ve adetle gönderildiğinden emin olunur.

Ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun ambalaj malzemeleriyle paketlenir. Özellikle elektronik, araç aksesuarı ve hassas ürünlerde güvenli paketleme sürecine dikkat edilir.

Tahmini Teslimat Süresi

Siparişler genellikle ödeme onayından sonra kısa süre içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehir, ilçe, kargo firmasının yoğunluğu ve resmi tatil dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

• Büyük şehirlerde teslimat süreci genellikle daha hızlı ilerler.
• İlçe, köy ve uzak bölge teslimatlarında süre uzayabilir.
• Kampanya, indirim ve yoğun dönemlerde hazırlık süreci normalden uzun olabilir.
• Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo firmalarının çalışma düzenine göre teslimat yapılır.

Kargo Ücreti

S-Tech, müşterilerine avantajlı alışveriş deneyimi sunmayı hedefler. Dönemsel kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir. Kargo ücreti veya ücretsiz kargo şartları, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında açık şekilde gösterilir.

Siparişinizi onaylamadan önce toplam tutarı, kargo ücretini ve varsa kampanya avantajlarını ödeme ekranından kontrol edebilirsiniz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde takip numarası oluşturulur. Bu takip bilgisi SMS, e-posta veya sipariş bilgilendirme kanalları üzerinden tarafınıza iletilebilir.

Kargo takip numarasıyla paketinizin hangi aşamada olduğunu, tahmini teslimat durumunu ve dağıtım sürecini kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Adresi Bilgileri

Sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girmeniz önemlidir. Mahalle, cadde, sokak, bina numarası, daire numarası, il, ilçe ve telefon bilgileri doğru yazılmalıdır.

• Eksik veya hatalı adres bilgisi teslimatın gecikmesine neden olabilir.
• Kargo firması teslimat sırasında telefon numaranız üzerinden size ulaşabilir.
• Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce iletilmelidir.
• Kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının işlem kurallarına bağlıdır.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış yüzeyinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir durum olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

• Paket hasarlıysa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz.
• Hasarlı paketi teslim aldıysanız ürün fotoğraflarını saklayınız.
• Eksik veya yanlış ürün durumunda bizimle iletişime geçiniz.
• Kargo tesliminden sonra ürün ve ambalaj kontrolünü mümkün olan en kısa sürede yapınız.

Teslim Edilemeyen Kargolar

Kargo firması, adreste bulunamama, eksik adres bilgisi veya alıcıya ulaşılamaması gibi durumlarda paketi şubede bekletebilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan kargolar satıcıya iade edilebilir.

Bu nedenle sipariş verirken aktif kullandığınız telefon numarasını ve doğru teslimat adresini yazmanız önemlidir.

Yanlış, Eksik veya Hasarlı Ürün

Siparişinizde yanlış ürün, eksik ürün veya taşıma kaynaklı hasar olduğunu düşünüyorsanız, teslimat sonrası en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Talebinizin hızlı değerlendirilmesi için sipariş numaranızı, ürün fotoğraflarını ve varsa kargo tutanağını paylaşmanız yeterlidir.